Dem Verbraucher stehen möglicherweise Rechte in Bezug auf Waren gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen (z. B. dem australischen Verbraucherschutzgesetz) zu. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht aus oder schränken sie ein. Werden die Waren nicht für den persönlichen, häuslichen oder häuslichen Gebrauch erworben, können wir die Rechtsmittel des Verbrauchers auf Ersatz oder Reparatur der Waren oder die Erstattung der Reparatur- oder Ersatzkosten beschränken.

(1) Soweit ein Sachmangel der gelieferten Ware vorliegt, ist der Verbraucher berechtigt, von uns zunächst die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache (gemäß der Bestellung) zu verlangen.

(2) Wir können die vom Verbraucher gewünschte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.

(3) Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und Garantie gewähren wir auf alle Rahmen eine freiwillige erweiterte Garantie von insgesamt 2 Jahren ab Bestelldatum für Rahmen und Gabeln, ausgenommen Lager und Dämpfer sowie Schäden an Lackierung/Eloxierung/Beschichtung. Diese Garantie beschränkt sich auf Verarbeitungs-, Material- oder Warenfehler und schließt normalen Verschleiß aus.

(4) Ohne Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers gelten für unsere freiwillige Garantie folgende zusätzliche Bedingungen:

(i) Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße oder nicht spezifizierte Verwendung der auf unserer Website beschriebenen Waren verursacht werden, einschließlich:

Vernachlässigung der Waren (mangelnde Pflege und Wartung);

- Modifikationen an Rahmen oder Gabel;

- Einbau und Veränderung von Zusatzkomponenten, die nicht ausdrücklich von uns freigegeben wurden oder Ersatz unserer Originalkomponenten durch nicht identische Komponenten;

- Absturz;

- Sprünge; oder

- übermäßige Belastungen anderer Art.

(ii) Wir behalten uns das Recht vor, beschädigte Rahmen und Gabeln zu reparieren oder durch ein neues Modell zu ersetzen.

(iii) Sollte ein Austausch von Rahmen und/oder Gabel erforderlich sein, bemühen wir uns, diese nach Verfügbarkeit in der Originalfarbe zu ersetzen. Sollte die Originalfarbe nicht mehr verfügbar sein, kann es zu Abweichungen von der Originalfarbe kommen.

(iv) Die Gewährleistungsansprüche beschränken sich auf die oben genannten Punkte. Etwaige zusätzlich anfallende Kosten (z. B. für Montage, Transport etc.) sowie zusätzliche Montage- oder Materialkosten aufgrund eines Modellwechsels sind nicht gedeckt. Im Rahmen unserer freiwilligen Gewährleistung trägt der Verbraucher diese Kosten.

(v) Unsere Garantie gilt nur für den ursprünglichen Verbraucher, der die Waren gekauft hat.

Neben den gesetzlichen Widerrufsrechten gewähren wir unseren Kunden freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht, ausgenommen Sonderanfertigungen, die unserem Rückgabeprozess unterliegen.

Zu den Sonderanfertigungen zählen limitierte Editionen, sämtliche Rennräder und Komponenten sowie Bestellungen von Waren, die auf Wunsch des Kunden in irgendeiner Weise verändert wurden. Sonderanfertigungen können nicht storniert oder erstattet werden.

Um an unserem Rückgabeverfahren teilnehmen zu können, müssen Sie uns schriftlich über Ihren Rückgabewunsch informieren und die Rücksendung der Waren innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum der Waren abschließen. Alle zurückzusendenden Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, im erhaltenen Zustand, in neuwertigem Zustand, unbenutzt, ungewaschen, unverändert und unbeschädigt sein. Ist dies möglich, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit (nach unserem Ermessen ist dies in der Regel die Absenderadresse der Waren, sofern wir nichts anderes vereinbaren). Sie veranlassen dann den Versand mit einem seriösen Spediteur und legen uns einen Versandnachweis an die von uns angegebene Adresse vor, vorbehaltlich unserer Annahme. Sobald wir die Waren an der vereinbarten Adresse erhalten haben, können wir den Rückgabeprozess prüfen und bestätigen, dass er eingehalten wurde, und eine Rückerstattung veranlassen.

Wir behalten uns das Recht vor, einen fotografischen Nachweis über den Zustand der Waren anzufordern und eine Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung der Waren durch uns zu veranlassen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, einen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen, wenn sich die zurückgegebenen Waren bei Erhalt bei uns nicht im Originalzustand befinden, der gemäß dem Rückgabeverfahren erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen aufgrund der Vorgänge der Zahlungsdienstleister einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.