Politica di ritorni e cancellazioni

Annullamenti degli ordini di biciclette

A causa della velocità con cui elaboriamo gli ordini, è necessario modificare o annullare l'ordine entro 24 ore di effettuare l'ordine. Si prega di effettuare le selezioni con attenzione e di contattare il nostro Team di assistenza clienti per ricevere indicazioni utili a garantire la scelta del prodotto giusto.

Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine (come colore, taglia o altre opzioni) o di annullarlo completamente, contattaci entro 24 ore di aver effettuato l'ordine.

Se richiedi di modificare o annullare il tuo ordine dopo 24 ore dall'ordine, un commissione di elaborazione di $ 150 USD verrà detratto dal rimborso.

Annullamenti di accessori, merci e parti

Se desideri annullare l'ordine di un accessorio, merce o parte, dovrai contattare Nostro Assistenza clienti Tsquadra per ulteriori informazioni assistenza entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Se desideri annullare un ordine già spedito, possiamo richiamare il tuo ordine oppure puoi rifiutare la spedizione alla consegna, tuttavia verrà applicata una commissione di riassortimento. Maggio fare domanda a. Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Preordini e Backorder

Dovrai contattare Nostro Assistenza clienti Tsquadra per ulteriori informazioni assistenza.

Modifiche all'ordine

Se vuoi fare qualsiasi cosa modifiche a IL elementi (misurare/colore/modello/quantità/aggiuntivo accessori) In il tuo ordine dovrai contattare Nostro Assistenza clienti Tsquadra per ulteriori informazioni assistenza entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Una volta che il tuo ordine è spedito, non siamo in grado di modificare gli articoli nel tuo ordine. Consulta la nostra politica sui resi qui sotto.

Modifiche di indirizzo

Se hai bisogno di richiedere un cambio di indirizzo per una bicicletta, accessori, merce o consegna di pezzi, si prega di contattare Nostro Assistenza clienti Tsquadra entro 24 ore dell'ordine effettuato. Consegna Le modifiche all'indirizzo devono essere approvate da Biciclette N+ e sono soggetti a aggiuntivo tariffe di reindirizzamento.

Si prega di notare che non siamo in grado di aggiornare l'indirizzo di fatturazione una volta confermato l'ordine.

Magazzinaggio E riconsegna Commissioni

Tutti gli ordini di biciclette vengono consegnati tramite corriere terzo. Se non sei a casa all'orario previsto, perdi la finestra di consegna o devi posticipare la data di consegna dopo che la bicicletta è già stata spedita, aggiuntivo prima della consegna della bicicletta verranno applicati dei costi.

Resi e rimborsi

Mentre il nostro obiettivo è garantire che ogni Biciclette N+ il proprietario si innamora della sua bici non appena apri la scatola, comprendiamo che a volte i nostri clienti potrebbero aver bisogno di restituire i loro ordineVogliamo rendere questo processo il più snello e trasparente possibile.

Restituzione bici

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e non accettiamo resi di articoli usati. Tutti gli articoli da restituire devono essere nella loro confezione originale, imballati come ricevuti, in condizioni nuove, non utilizzati, inalterati e non danneggiati. Prova di nonusato gli articoli dovranno essere verificati con foto e inviato A Nostro Assistenza clienti Tsquadra entro 14 giorni dalla consegna. N+ Bikes applicherà una commissione di riassortimento del 15% per tutti i resi effettuati dopo 14 giorni. Le modifiche alle dimensioni sono soggette a Biciclette N+' approvazione. Si prega di controllare per IL taglia corretta sul nostro sgrafico dimensionamento prima di effettuare l'ordine.

Per qualsiasi danni durante il trasporto, si prega di segnalare il danno con fotografie di supporto entro 24 ore dalla consegna A Nostro Assistenza clienti Tsquadra. Fo qualsiasi per i resi in garanzia fare riferimento ao Nostro politica di garanzia.

I clienti non devono creare le proprie etichette di reso e spedirle un ritorno senza prima messa in sicurezza Biciclette N+' autorizzazione. Biciclette N+ ti fornirà ulteriori imballaggio istruzioni se il reso viene approvato. Possiamo entrambi offrire a fornire tu con un prepagato etichetta di reso per una tariffa di 150 USD o yo può organizzare la spedizione con un corriere affidabile e fornirci la prova di spedizione a all'indirizzo da noi fornito, salvo nostra accettazione.

Una volta ricevuta la merce all'indirizzo concordato, possiamo quindi ispezionare e confermare conformità con il nostro processo di restituzione E procedere per emettere un rimborso. Se il tuo articolo ci viene restituito in condizioni inaccettabili: compreso il telaio danneggiato, mancante, componenti sporchi o usurati, usati trasmissione componenti, graffi e segni di utilizzo, cavalcato o sottoposto a condizioni meteorologiche avverse, imballaggio scadente o incompleto, il tuo articolo sarà tornato a tu e considerato UN vendita definitiva e non restituibile. Aggiuntivo potrebbero essere applicati dei costi.

Biciclette N+ Emetterà il rimborso, detratte le spese di riassortimento del 15%, una volta ricevuto l'articolo e superata l'ispezione. Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Acquisti da concessionari o rivenditori

Qualsiasi merce acquistato da una concessionaria (showroom) o il rivenditore non sono idonei per i resi online o direttamente al produttore e devono essere restituiti dove acquistato.

Ordini personalizzati e Prodotto Personalizzazioni

Gli ordini personalizzati per beni che sono stati modificati in qualsiasi modo per il consumatore su sua richiesta, così come i beni che sono stati modificati direttamente dal consumatore durante la proprietà non sono idonei per la cancellazione./ritorno e rimborso.

Resi delle batterie

Solo dopo le batterie agli ioni di litio che sono determinato non riparabile dall'assistenza clienti o da un servizio di assistenza per batterie agli ioni di litio approvato centro la batteria verrà sostituita. Sarà quindi determinato cosa fare con la batteria agli ioni di litio difettosa.

Resi di accessori e parti di ricambio

Gli accessori o i pezzi di ricambio acquistati sul nostro sito web possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna fino a quando il prodotto è inutilizzato, sigillato nella sua confezione originale e in un RifSellacapace condizione. Soggetto ad approvazione da parte nostra Assistenza clienti Tsquadra, Pil tetto degli articoli non aperti dovrà essere verificato con foto.

Per resi o cambi, si prega di contatto noi.

Mercedes Concessionaria (showroom) gli acquisti non sono idonei per resi online e devono essere restituiti in-negozio.

Rimborsi

Biciclette N+ può elaborare tutti i rimborsi solo sulla forma di pagamento originale. Se la forma di pagamento originale non è più disponibile, contatta Nostro Assistenza clienti Tsquadra per fornire un numero ARN da solo a il tuo istituto bancario per fue re-instradamento verso il tuo nuovo accountSi prega di attendere fino a 14-30 giorni lavorativi affinché la tua banca accrediti i fondi sul tuo conto.

Rimborsi Affirm

I tempi di elaborazione del rimborso variano e possono richiedere fino a 14 giorni, a seconda dell'istituto finanziario. Per verificare lo stato del rimborso, controlla il tuo account Affirm e il metodo di pagamento originale. Se sono trascorsi 14 giorni e non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta Affirm per ulteriore assistenza.